在服務(wù)員角色扮演培訓(xùn)中，我們通過設(shè)計一系列的沉浸式游戲，讓服務(wù)人員身臨其境地體驗顧客的期望和需求。這種培訓(xùn)方式不僅讓服務(wù)人員更好地理解顧客的期望，還能提升他們的溝通技巧和解決問題的能力。通過模擬真實場景，服務(wù)人員可以學(xué)習(xí)如何...